Conditions générales de vente

Les bons cadeaux peuvent être choisis et réglés en ligne ou directement sur place pendant les heures d’ouverture.

Les commandes en ligne sont traitées chaque jour.

Important: par l’achat de bons cadeaux, vous acceptez nos conditions de vente et d’utilisation ainsi que celles de Bain-Bleu SA. Nous vous prions de prendre connaissance de ces conditions avant de procéder à votre achat. Le paiement se fait exclusivement par Worldline Saferpay, le système le plus simple et le plus sécurisé pour les paiements en ligne.

Tous les bons cadeaux doivent être payés par carte bancaire ou Postfinance.

Pour les envois en Suisse, les frais de gestion et de port sont de CHF 5/commande et CHF 10 pour les envois internationaux qui seront envoyés en recommandé.

Votre commande sera envoyée dans un délai maximum de 2 jours ovrables suivant votre commande.

La livraison dépendra ensuite des services postaux. Nous ne pouvons toute fois pas garantir la livraisons à temps, pourquoi, si vous êtes pressés, nous vous conseillons de venir chercher les bons cadeaux directement sur place.

Si vous ne recevez pas les bons cadeaux commandés sous les 5 jours ouvrables (uniquement pour les envois en Suisse) ou s’il y a une erreur de livraison, nous vous prions de nous en informer dans les meilleurs délais par mail à info@bain-bleu.ch

Pour les envois internationaux, le délai peut être de 10 jours ouvrables.

En cas de non-réception de votre commande, il est impératif de nous prévenir dans un délai maximum de 1 mois après la date de votre commande. Passé ce délai, il sera considéré comme un bon cadeau perdu et l'éventuel réédition dudit bon engendrera des frais.

GENERAL

Champ d'application 

Ces conditions générales de vente règlent toutes les transactions financières entre vous -le client- et
Bain-Bleu SA – l'exploitant du shop online et le cocontractant.

Commande et conclusion du contrat

Les offres de bons cadeaux de Bain-Bleu SA sont contraignantes. Le mail de confirmation de commande fait office de confirmation écrite de votre commande. Un bon cadeau perdu par le client ne sera ni remplacé ni remboursé. Livraison, délai et frais de livraison Vous pouvez passer vos commandes 24 heures sur 24 sur notre site internet. Nous nous efforçons de traiter les commandes sous 48 heures (jours ouvrables). Elles sont envoyées en Suisse par la poste en courrier A: les frais de livraison se montent à Fr. 5.- par commande. Les livraisons pour l'étranger se font par courrier recommandé contre une taxe de Fr. 10.- par commande. En cas de commande urgente nous vous suggérons cependant de venir chercher vos bons cadeaux directement à la caisse de Bain-Bleu à Genève-Plage. Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 5 jours ouvrables, nous vous prions de nous le faire savoir par e-mail à info@bain-bleu.ch. 

Validité

Les bons cadeaux pour une prestation et les bons cadeaux avec une valeur nominale sont régis par
l'article 128 du code des obligations (délai légal de prescription de 5 ans). Les bons cadeaux pour une prestation donnent droit à la prestation mentionnée. Cette prestation est garantie pendant la durée de l'offre et la valeur est valable 5 ans. Si la prestation n'existe plus ou plus au même prix, une contrevaleur équivalente sera créditée pour une prestation équivalente. Il ne sera procédé à aucun échange ni remboursement.

Les bons cadeaux sont uniquement valables si le code n’a pas été utilisé.
Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol, de la destruction ou de l’utilisation non autorisée des bons cadeaux et des codes.

Conditions d'utilisation Réservation en ligne

Respectez les horaires communiqués.
Aucune annulation possible, paiement non remboursable.
Changer ou annuler une réservation: uniquement par email info@bain-bleu.ch 24h à l'avance. 

Mode de paiement

Le paiement des commandes en ligne se fait en principe par carte de crédit/ Postcard (Visa, Mastercard ou Yellowpay). Le traitement du paiement se fait par Saferpay. Les marchandises restent la propriété de Bain-Bleu SA jusqu'au paiement complet.

Protection des données

Nous ne recueillons que les données nécessaires au traitement de la commande. Toutes les données personnelles seront traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront en aucun cas transmises à des tiers en dehors de Bain-Bleu SA.

Droits applicables et for

Les présentes conditions générales de vente sont régies exclusivement par le droit suisse.
Le for est à Zürich.

Janvier 2022